发生火灾时，拨打“１１９”火灾电话向公安消防队报警，但必须讲清以下内容。
一、发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道或名称、门牌号码，周围有何明显建筑或单位；农村发生火灾要讲明乡（镇）、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部位；高层建筑要讲明第几层楼等。
二、起火物。讲清燃烧的物品，如化工原料，油类等。
三、火势情况。如看见冒烟，看到火光，火势猛烈，有多少房屋着火等。
四、报警人姓名及所用电话的号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量，如在大的居民新村，还应派人到路口接应消防车。
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